注文の際のご注意
●ご注文の前に
ほんまもんの書で販売される商品は、全てご注文を頂いてから制作される一点ものです。
また、額・木材などの仕入れや準備も、ご注文を頂いてから行っておりますので、一期一会であることをご理解いただきますようお願いいたします。
気になる点がございましたら、事前に何なりとご相談下さいませ。
ご注文からお届けまでの流れ
① 商品についてお問い合わせ
「商品についてお問い合わせ」のボタンを押し、お問い合わせフォームよりご希望内容を送信してください。
内容が送信されますと、自動返信システムにてご希望内容を転送させて頂きます。
ご入力内容を再度ご確認くださいませ。
件名：「商品についてのお問い合わせが送信されました」
② お問い合わせ内容の確認
お問い合わせ内容を確認後、ほんまもんの書より御見積りをご連絡致します。
制作料金の合計、制作期間、送料などの詳細を記載しております。
※ご希望の内容によって詳細の確認が必要な場合は、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。
件名： 「お問い合わせありがとうございます」
③ ご注文
御見積り内容をご確認後、承諾頂けましたらご返信をお願い致します。
※この時点では、ご注文確定ではございませんのでご注意ください。
④ お支払い
銀行振り込みにて、お支払いをお願い致します。
お支払いを頂きますと、”ご注文確定”となります。
お支払い期限は、ご注文のご返信を受信した日から7日以内とさせて頂いております。
※7日以上過ぎてもお支払いがない場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。
※お支払い後の、ご注文内容変更等はお受けできませんのでご了承ください。
④商品の制作開始
お支払いを確認次第、速やかに制作に入らせて頂きます。
商品が完成後、ご入力頂いたご住所へ発送となります。
発送が完了しましたら、”お問い合わせ番号”を記載の上ご連絡致します。
件名：「商品を発送しました」
⑤お届け
発送後の商品については「ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム」をご利用ください。
商品が到着しましたら、お早めに開封し内容の確認をお願い致します。
商品について
●商品画像
ご観覧時の環境やディスプレイの性質上、実際の商品と、色・質感において多少異なる場合がありますのでご了承ください。
●価格表記
ほんまもんの書ホームページでは、商品価格は表示しておりません。
書内容、文字数、制作期間など、ご希望の内容によって設定が多岐に渡る為、お客様のお問い合わせ内容による御見積りとして、制作料金をお知らせしております。
その際、御見積り料金等は一切発生致しませんので、安心してお問い合わせくださいませ。
●在庫切れの場合
ご注文を頂きましたら迅速に商品の制作準備に入りますが、稀に各業者にご希望の額等の在庫がない場合がございます。
その際は、早急にご連絡を致しますのでご理解の程宜しくお願い致します。
●デザイン額
暮らしの書（デザイン額）で取り扱っている額の中には、アンティーク調に仕上げてあるものがございます。
画像では判別しにくい「擦れ」等の加工もありますが、デザインの特長上の加工ですのでご注意ください。
●包装・ラッピング
プレゼント用の包装（ラッピング）は行っておりません。
お客様各自でのご準備をお願い致します。
●制作期間
ご注文確定後、速やかに制作に入ります。
制作期間は、約２週間程度です。
お支払いについて
●お支払い方法
お支払いは「銀行振り込みのみ」とさせて頂いております。
●分割払い・クレジットカード払い
大変申し訳ありませんが、分割払いやクレジットカード払い、及び商品代引き等でのお支払いはお受けしておりません。
発送について
●運送会社
ヤマト運輸宅急便にて安全にお届けいたします。
●送料
送料はお客様ご負担でお願い致します。
送料の事前検索は「ヤマト運輸 料金検索」をご利用ください。（発地は福岡県です。）
※梱包後の商品の大きさによって、御調べになった送料ではない場合がありますのでご了承くださいませ。
●商品一時預かりについて
店舗改装やお引越しに合わせて購入される場合は、一時的に購入済みの商品をお預かりする事もできますので、その際にはお気軽にご相談下さい。
※原則として、料金のお支払い後から２ヶ月間です。
※２ヶ月以上経ってもご連絡を頂けない場合は、こちらの判断により発送とさせて頂きます。
キャンセル・返品について
●キャンセル
原則として、お支払い後のキャンセル等は一切お受けできません。
●交換
万が一、商品に不備等（額が違う・書内容が違う・運送途中における破損など）があった場合は、早急にご連絡をお願い致します。
速やかに交換に応じます。（商品交換のみ対応し、その他の賠償等には応じません）。
当方の責任により発生する送料は、全額負担いたします。
※”イメージ違い、お客様が汚損、破損された” 等のお客様のご都合による交換は一切お受けできません。
●返品
未使用品でも、お客様都合による返品交換は一切お受けできません。
個人情報保護法に関する表記
・お客様個人に関する情報（以下「個人情報」）は、適切に管理を行わせて頂いております。
・お客様の個人情報は、第三者に提供・開示等一切いたしません。
・当店は、当店が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
